Une approche 2-en-1
✅ Améliorer une solution digitale stratégique
✅ Former une équipe de développeurs aux fondamentaux de l’UX/UI
Contexte : Innovation digitale et design
Né à Nantes, Eurofins est un leader mondial des analyses en laboratoire pour l’alimentation, l’environnement et le bâtiment. Toujours à la pointe de l’innovation, le groupe développe des outils digitaux pour améliorer ses performances.
Dans le cadre d’un projet de recherche, Eurofins a conçu un nouvel outil qui, initialement un simple POC, a rapidement été adopté en production. Toutefois, bien que performant sur le plan technique, cet outil présentait des lacunes en termes d’ergonomie et d’expérience utilisateur.
Depuis près de 20 ans, Sensipode accompagne ses clients dans la conception de parcours utilisateurs et d’interfaces adaptées à leurs besoins. Conscient des limites de son outil, Eurofins nous a sollicités avec un double objectif :
- Améliorer la solution existante en la faisant évoluer vers une V2.
- Monter en compétences ses équipes IT sur l’UX/UI afin de les rendre autonomes.
Une approche sur-mesure : former et concevoir
Chez Sensipode, nous adaptons nos méthodologies aux besoins de nos clients. Pour Eurofins, nous avons imaginé une approche hybride : une formation immersive au format hackathon, associée à un accompagnement conçu pour structurer les solutions imaginées.
Les défis identifiés :
- Une équipe de 8-10 développeurs avec peu d’expérience en design.
- Une solution technique performante mais perfectible en UX/UI.
- Un besoin urgent d’amélioration sans budget pour une refonte complète.
Déroulé de l’intervention
1. Immersion terrain
Nous avons commencé par une phase d’observation et d’interviews en laboratoire afin de comprendre les usages et les besoins réels des utilisateurs. Cette immersion a permis d’adapter le contenu de la formation aux enjeux concrets du projet.
2. Formation active et créative
La formation s’est déroulée en deux sessions de deux jours :
- Session 1 – UX Design : histoire du design, fondamentaux de l’UX, recherche utilisateurs, parcours et tests utilisateurs, prototypage rapide.
- Session 2 – UI Design : architecture de l’information, wireframes, systèmes de navigation, conception d’un UI kit et accessibilité.
Tout au long du parcours, nous avons alterné théorie et mise en application sur l’outil métier, permettant aux participants de travailler sur un cas concret.
3. Synthèse et finalisation
Nous avons consolidé les travaux produits durant la formation afin d’apporter cohérence et professionnalisme à la solution finale. Celle-ci a été testée par des utilisateurs et présentée aux décideurs pour validation.
Bénéfices observés
✅ Montée en compétences : les développeurs ont acquis une meilleure compréhension des principes UX/UI et de leur impact sur les projets digitaux.
✅ Apprentissage immersif : en alternant théorie et exercices pratiques, les participants ont vécu la méthodologie UX/UI de façon concrète.
✅ Un résultat directement exploitable : grâce à cette approche, l’outil a été amélioré en parallèle de la formation, apportant une vraie valeur ajoutée.
Conclusion
Nous avons conçu cette intervention avec une ambition transformative, selon le principe des "effets de design" de Stéphane Vial : améliorer l’expérience vécue par l’intégration d’une démarche design.
Résultat : une équipe IT plus autonome et une solution digitale renforcée.
"Merci pour l’accompagnement, l’organisation et le cadrage du travail en équipe. La mise en pratique nous a aidés à démarrer et avancer efficacement sur notre projet en comprenant mieux le processus qui permet de passer de l’analyse des parcours utilisateurs à la conception d’une interface correspondante aux besoins."
Un participant à la formation